Lesedauer < 1 MinuteEin Reifegradmodell bildet die Erreichung einer bestimmten Stufe innerhalb einer Entwicklung ab. Der Prozessmanagement-Reifegrad definiert dabei die Entwicklungsstufen des Prozessmanagement-Systems. Bekannte Reifegradmodelle sind BPMM, Spice oder EFQM.
Lesedauer < 1 MinuteQuality-Function-Deployment (QFD) ist eine Methode der Qualitätssicherung und hat zum Ziel, nur solche Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und zu verkaufen, welche der Kunde tatsächlich wünscht. Dabei werden alle Organisationseinheiten in die Qualitätsverantwortung miteinbezogen.
Lesedauer 2 MinWas ist Process Mining? Process Mining dient der Auswertung und Analyse von Geschäftsprozessen mithilfe von Software. Hierbei wird die Nutzung und die Ausführung von Geschäftsprozessen gespeichert und in Datensätzen festgehalten. Durch die Analyse der entstandenen Daten kann festgestellt werden, wie Prozesse tatsächlich genutzt werden und auf Basis dieses Wissens kann der Prozess optimiert werden. Anschließend...
Lesedauer < 1 MinuteProzessleistungsüberwachung ist ein Ansatz, welcher sich mit der Steuerung der Leistungserbringung beschäftigt. Dabei wird die Zeit zur Erbringung von Leistungen und die eintretende Bindung von Ressourcen gemessen und verglichen, um letztlich die geleistete Arbeit zu bewerten.
Lesedauer < 1 MinuteProcess Benchmarking ist ein Vorgehenskonzept, mit dessen Hilfe sowohl die organisatorische, technische und personelle Gestaltung der Aufgabenfolge als auch die Prozessergebnisse vergleichbaren Einheiten gegenübergestellt werden. Häufig werden Referenzmodelle eingesetzt. Beispiele für die Ziele und potenziellen Verbesserungen für Ihr Unternehmen sind: Kostensenkungen in bestimmten Unternehmensbereichen Durchlaufzeitminimierungen in erfolgskritischen Geschäftsprozessen Qualitätssteigerung für sensitive Produkte Signifikante Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Mitarbeitermotivation Nachhaltige...
Lesedauer < 1 MinuteProcess Intelligence steht für ein datengetriebenes Prozessmanagement (Real-Time Process Intelligence, RTPI), wodurch fundierte Einblicke in den tatsächlichen Verlauf der Geschäftsprozesse ermöglicht werden.
Lesedauer < 1 MinuteOperatives Prozessmanagement ist im Vergleich zum Strategischen Prozessmanagement die konkrete Gestaltung, Kontrolle und Steuerung von Prozessen. Dieser Kreislauf wird immer wieder durchlaufen.
Lesedauer < 1 MinuteEin Internes Kontrollsystem (IKS) ist eine Methode, die Vorgehensweisen, Techniken, Rollen und IT-Systeme umfasst, um mit Hilfe von prozessimmanenten und prozessunabhängigen Kontrollen die Gefahr von Schäden für das Unternehmen abzuwenden.
Lesedauer < 1 MinuteDer First Pass Yield (FPY) ist eine Prozesskennzahl, die besagt, wieviel Prozent an Ergebnissen im ersten Prozessdurchlauf korrekt sind und keine Nacharbeit erfordern.