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Lesedauer < 1 Minute Prozessleistungsüberwachung ist ein Ansatz, welcher sich mit der Steuerung der Leistungserbringung beschäftigt. Dabei wird die Zeit zur Erbringung von Leistungen und die eintretende Bindung von Ressourcen gemessen und verglichen, um letztlich die geleistete Arbeit zu bewerten.

Lesedauer < 1 Minute Process Benchmarking ist ein Vorgehenskonzept, mit dessen Hilfe sowohl die organisatorische, technische und personelle Gestaltung der Aufgabenfolge als auch die Prozessergebnisse vergleichbaren Einheiten gegenübergestellt werden. Häufig werden Referenzmodelle eingesetzt. Beispiele für die Ziele und potenziellen Verbesserungen für Ihr Unternehmen sind: Kostensenkungen in bestimmten Unternehmensbereichen Durchlaufzeitminimierungen in erfolgskritischen Geschäftsprozessen Qualitätssteigerung für sensitive Produkte Signifikante Erhöhung der Kundenzufriedenheit und Mitarbeitermotivation Nachhaltige...

Lesedauer < 1 Minute Process Intelligence steht für ein datengetriebenes Prozessmanagement (Real-Time Process Intelligence, RTPI), wodurch fundierte Einblicke in den tatsächlichen Verlauf der Geschäftsprozesse ermöglicht werden.    

Lesedauer < 1 Minute Operatives Prozessmanagement ist im Vergleich zum Strategischen Prozessmanagement die konkrete Gestaltung, Kontrolle und Steuerung von Prozessen. Dieser Kreislauf wird immer wieder durchlaufen.  

Lesedauer < 1 Minute Ein Internes Kontrollsystem (IKS) ist eine Methode, die Vorgehensweisen, Techniken, Rollen und IT-Systeme umfasst, um mit Hilfe von prozessimmanenten und prozessunabhängigen Kontrollen die Gefahr von Schäden für das Unternehmen abzuwenden.    

Lesedauer < 1 Minute Der First Pass Yield (FPY) ist eine Prozesskennzahl, die besagt, wieviel Prozent an Ergebnissen im ersten Prozessdurchlauf korrekt sind und keine Nacharbeit erfordern.    

Lesedauer < 1 Minute Die Failure Mode an Effects Analysis ist eine Technik zur Risikoabschätzung. Es wird untersucht, welche Fehler oder Mängel Produkte, Prozesse oder Dienstleistungen aufweisen können, wie wahrscheinlich das Auftreten von Fehlern ist, welche Auswirkungen sie haben können und welche Prioritäten gesetzt werden sollen, um zukünftige Fehler zu vermeiden.

Lesedauer < 1 Minute Die EFQM (European Foundation for Quality Management) ist eine gemeinnützige Organisation, die die Pflege und die Nutzung von Qualitätsmanagement-Systemen nach dem EFQM-Modell fördert. Das EFQM-Modell ist ein Unternehmensmodell, welches Organisationen beim Aufbau und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von umfangreichen Managementsystemen unterstützt. Es wird als Werkzeug im Unternehmen genutzt, um auf Grundlage von eigenen Bewertungen Stärken und...