Lesedauer < 1 MinuteUnter Prozessautomatisierung werden elektronisch abgestützte, vordefinierte Prozesse verstanden, die den Waren-, Informations- und Wertefluss steuern. Ein besonderes Merkmal ist der geringere personelle Ressourceneinsatz in Prozessen und Arbeitsabläufen ohne permanente manuelle Eingriffe, außer in den dafür vorgesehenen Schritten. In vielen Unternehmen sind Produktions- und Logistikprozesse bereits teilweise oder nahezu vollständig automatisiert.
Lesedauer < 1 MinuteDie Analyse von Prozessen ist ein grundlegender Bestandteil des Prozessmanagements. Es umfasst die systematische Betrachtung von Prozessen und derer Bestandteile. Mithilfe von Prozesskennzahlen können im Rahmen der Prozessanalyse Soll-/Ist-Vergleiche angestellt und/oder Verbesserungspotentiale identifiziert werden. Weitere Methoden zur Prozessanalyse hat die REFA hier zusammengetragen.
Lesedauer < 1 MinuteIn einem Organisationshandbuch wird beschrieben, wie bestimmte Prozessaktivitäten oder sonstige Aufgaben durchzuführen sind, welche Regeln eingehalten werden müssen usw. Somit handelt es sich um detaillierte Arbeitsbeschreibungen, die zur Stellenplanung für die Ressourcen in Prozessen oder Ressourceneinheiten verwendet werden.
Lesedauer < 1 MinuteDas Organigramm ist eine Notation zur grafischen Darstellung der Aufbauorganisation eines Unternehmens. Siehe dazu auch Prozessogramm (Verantwortungsstrukturierung in der Prozessorganisation).
Lesedauer < 1 MinuteMit dem Einsatz von Managementsystemen sollen vorhandene Steuerungsanforderungen an Unternehmen ziel- und zweckbezogen effizient adressiert werden. Gängige Anforderungen sind z.B. Qualität, Umwelt, Sicherheit oder die Steuerung von Risiken. Wesentliche Bestandteile sind abgestimmte Ziele und Vorgaben, Prozesse, organisatorische Regelungen, Dokumente sowie Hilfsmittel und Maßnahmen, um die jeweils relevanten Ziele zu erreichen. Damit reicht der Umfang von...
Lesedauer < 1 MinuteLeistungsmengenneutrale Kosten (lmn-Kosten) bezeichnen in der Prozesskostenrechnung die Kosten, die unabhängig von der Menge der erbrachten Prozessleistung sind (und damit der Häufigkeit der Prozessdurchführung). So sind etwa die Kosten für die Leitung der Vertriebsabteilung unabhängig von der Zahl der erstellten Angebote (und verhalten sich damit neutral gegenüber der Leistungsmenge).
Lesedauer < 1 MinuteLeistungsmengeninduzierte Kosten (lmi-Kosten) bezeichnen in der Prozesskostenrechnung die Kosten, deren Höhe von der Menge der erbrachten Prozessleistung (und damit auch von der Häufigkeit der Durchführung des Prozesses abhängt). So sind bei einer Reklamationsbearbeitung die Personalkosten der Mitarbeiter, die die einzelnen Reklamationen überprüfen müssen, leistungsmengeninduziert. Je mehr Reklamationen anfallen, desto mehr Personal wird für die Überprüfung...
Lesedauer < 1 MinuteDie ereignisgesteuerte Prozesskette (EPK) ist eine Notation zur Modellierung von Prozessen. Wesentlicher Bestandteil von Prozessabläufen ist der Kontrollfluss, der mit Hilfe von Ereignissen, Funktionen und Konnektoren dargestellt wird. Bei Bedarf lassen sich auch weitere Aspekte darstellen, wie Informations- und Materialflüsse. Diese Notation verliert jedoch an Zuspruch und wird durch die BPMN zunehmend verdrängt.
Lesedauer < 1 MinuteDie Decision Engine führt die im (DMN) Modell definierten Geschäftsregeln aus. Damit ist sie eine zentrale Komponente vieler Business Rules Management-Systeme (BRMS).
Lesedauer < 1 MinuteBusiness Rule Engines verarbeiten automatisiert Regeln und nutzen hierzu häufig die DMN.